La règlementation européenne impose de nouvelles normes de sécurité (DSP2) pour valider les paiements par carte bancaire sur internet. Ainsi, le code à usage unique de 8 chiffres reçu par SMS ne suffira plus.

Pour valider vos paiements, votre mot de passe ePalatine de banque à distance vous sera demandé après la saisie du code reçu par SMS.

Si vous avez activé le service ePalatine banque à distance en octobre, ne tenez pas compte de la suite de cet email.

Par contre, si vous n’avez pas encore activé votre code d’accès à votre banque à distance, nous vous adresserons première quinzaine de novembre, une lettre portant votre identifiant, vous précisant la démarche à suivre ainsi qu’un courrier sécurisé avec votre mot de passe.
À partir du 3 novembre 2022, vos paiements par carte bancaire sur internet seront bloqués.

Bien entendu, dès que vous aurez activé votre service ePalatine banque à distance, vous pourrez de nouveau procéder à des paiements sur internet.

Important : si vous avez besoin de procéder à des paiements par carte bancaire en ligne début novembre, nous vous proposons d’anticiper ceux-ci en vous rapprochant, dès à présent, de votre conseiller. Il pourra procéder à une activation gratuite et manuelle du service ePalatine banque à distance.

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